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|| About
In All Timelines is a French unofficial for-charity Arcane zine exploring all the realities of the Universe presented in the series.
You can contact us directly via the Contact Page or via Social Media. All the infos you might be looking for are linked on our Carrd website.
All profits from this project will entirely be donated to 2 French associations: OUTrans & Hors La Rue.
In All Timelines Zine is not affiliated with Arcane and Riot Games. All content belongs to our respective contributors. Redistribution, reproduction, or unauthorized use of any part of this zine is strictly prohibited.
|| What is BigCartel?
This store is created with BigCartel, an online store builder and marketplace for inspired brands and creators.
--- SHIPPING ---
|| General Informations
This project is a Pre-Order project. Your order- including digital products, won't be delivered untill all physical items have arrived to our shipping team, checked for quality, packaged and shipped out. Once Pre-Orders close we will be keeping our buyers informed of updates via our Social Media accounts that can be found here on our Carrd so please be sure to follow at least one to keep up to date on our timelines!
Ideally we will be anticipating our items to arrive for sorting roughly 65-75 days after Pre-orders end. Please make note of this to avoid any disappointment in the timeline for these products. We thank you for your cooperation at this time.
|| Where is the store based?
All Physical Orders will be shipped from France
Digital Orders will be sent via email once all Physical orders and packages are shipped.
|| Do you accept orders placed outside of the France?
Yes of course, we do internationnal shipping. However, due to the recent policies changes concerning customs in the USA, we will not be able to ship there. Furthemore, all orders from countries outside of UE might be subjet to import taxes, VAT or other customs fees. These costs are the responsibility of the recipient.
|| How do I pay for my order? Is it secure?
The Bigcartel checkout process is powered by PayPal.
Because of this, BigCartel has all the same securities and payment fraud protection as this leading payment processor. It accepts Visa, Mastercard, Discover, American Express and Diners Club. By paying with PayPal, you may also make payments using your bank account, but this may delay your order.
|| What if something is wrong with my order?
If you have a problem with an order from this store, please contact the store directly, through the Contact Page.
|| When will my order be dispatched?
This is a Pre-Order project. All orders won't be delivered untill all physical items have arrived to our shipping team, checked for quality, packaged and shipped out. Once Pre-Orders close we will be keeping our buyers informed of updates via our Social Media accounts that can be found here on our Carrd so please be sure to follow at least one to keep up to date on our timelines!
|| How long will it take for my order to arrive? / I've yet to receive my order
Once dispatched, your order shipping estimates are:
- France: 2-7 working days
- International Tracked (air-mail): 7-90 days*
*if your order hasn't arrived after 90 days, please contact us directly.
|| Where do I find my tracking number?
Your dispatch email will contain the tracking information for your parcel.
All items are sent and can be tracked via La Poste.
|| My order was lost, stolen or damaged
If your order hasn't arrived after 90 days it can be presumed lost, please contact us directly with your order number and any photos of the items. I can help arrange some options for a replacement/partial refund following our store policy. We cannot be held responsible for stolen or damaged goods but I'll do my best to arrange a replacement following my store policy.
--- CHANGES / REFUNDS, RETURNS & EXCHANGES ---
Returns are only available during the pre-order period. Once pre-orders close, we may not be able to process return requests. All orders are final once dispatched. No exchanges, refunds or returns will be accepted.
If you need to cancel or make changes to your order, please use the Contact page explaining what you need to change along with your order number.
(If your order has already been dispatched then it can't be amendend, customers are responsible for providing the correct shipping information at checkout).
If your package arrives damaged or with missing items, please reach out to us via email or social media within 7 days of delivery. To help us resolve the issue, we may ask for photos depending on the nature of the damage or missing items.
We are unfortunately unable to replace or compensate packages due to customer negligence such as:
- Providing an incorrect or incomplete shipping address
- Failure to claim or pick up the package from your local post office or customs
- Refusal to pay customs/import fees (if applicable)
- Damage caused by improper handling after delivery
Please double-check your information before placing your order to avoid any issues.
|| I’d like to change something on my order
Please use the Contact Page explaining what you need to change along with your order number.
(If your order has already been dispatched then it can't be amendend, customers are responsible for providing the correct shipping information at checkout).
|| Can I combine an existing order to save shipping?
Yes, you can! Make a note at checkout when placing the second order and we will refund the difference in shipping.
If after a few days you have yet to receive notification of a refund then please contact us directly via the Contact Page.
|| What is this store's return and exchange policy?
In case of any problem, please use the Contact Page. Damages happening during the transport aren't to our charge, however we will try to prevent them the best we can while packing.
Don’t hesitate to report any issue you may have encountered. Any package lost in the mail is not of our responsibility.
--- PRIVACY POLICY ---
We will not disclose personal information for any purposes other than shipping and all collected data will be redacted from our records once our project is completed.
--- INFORMATIONS ---
Purchases are for personal use only. Redistribution, reproduction, or unauthorized use of any part of this zine is strictly prohibited.
This includes digital files and screenshots of the content, which should not be shared or profited on any online platform.
All content belongs to our respective contributors.
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|| À propos
In All Timelines est un fanzine français non officiel dédié à Arcane et destiné à des œuvres caritatives, qui explore toutes les réalités de l'univers présenté dans la série.
Vous pouvez nous contacter directement via la page Contact ou via les Réseaux Sociaux. Toutes les informations que vous recherchez sont disponibles sur notre site web Carrd.
Tous les bénéfices de ce projet seront intégralement reversés à deux associations françaises : OUTrans & Hors La Rue.
In All Timelines Zine n'est pas affilié à Arcane et Riot Games. Tout le contenu appartient à nos contributeurs respectifs. La redistribution, la reproduction ou l'utilisation non autorisée de toute partie de ce zine est strictement interdite.
|| Qu'est-ce que BigCartel ?
Cette boutique a été créée avec BigCartel, un créateur de boutiques en ligne et une place de marché pour les associations, marques et les créateurs inspirés.
--- EXPÉDITION ---
|| Informations générales
Ce projet est un projet en précommande. Votre commande, y compris les produits numériques, ne sera livrée qu'une fois que tous les articles physiques auront été réceptionnés par notre équipe d'expédition, contrôlés, emballés et expédiés. Une fois les précommandes clôturées, nous tiendrons nos acheteurs informés de la progression des envois via nos comptes sur les réseaux sociaux, que vous trouverez ici sur notre Carrd. Veillez donc à suivre au moins l'un d'entre eux pour rester informé de notre calendrier !
Idéalement, nous prévoyons que nos articles arriveront pour être triés environ 65 à 75 jours après la fin des précommandes. Veuillez en prendre note afin d'éviter toute déception concernant le calendrier de livraison de ces produits. Nous vous remercions de votre compréhension.
|| Où se trouve le store ?
Toutes les commandes physiques seront expédiées depuis la France.
Les commandes numériques seront envoyées par e-mail une fois que toutes les commandes physiques et tous les colis auront été expédiés.
|| Acceptez-vous les commandes passées en dehors de la France ?
Oui, bien sûr, nous effectuons des livraisons à l'international. Cependant, en raison des récents changements de politique douanière aux États-Unis, nous ne sommes plus en mesure d'y expédier nos produits. De plus, toutes les commandes provenant de pays hors UE peuvent être soumises à des taxes d'importation, à la TVA ou à d'autres frais de douane. Ces frais sont à la charge du destinataire.
|| Comment puis-je payer ma commande ? Le paiement est-il sécurisé ?
Le processus de paiement Bigcartel est géré par PayPal.
De ce fait, BigCartel bénéficie des mêmes garanties de sécurité et de protection contre la fraude que ce leader des services de paiement. Il accepte les cartes Visa, Mastercard, Discover, American Express et Diners Club. En payant avec PayPal, vous pouvez également effectuer des paiements à partir de votre compte bancaire, mais cela peut retarder votre commande.
|| Que faire si ma commande présente un problème ?
Si vous rencontrez un problème avec une commande passée dans cette boutique, veuillez contacter directement la boutique via la page Contact.
|| Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Il s'agit d'un projet en précommande. Toutes les commandes seront livrées une fois que tous les articles physiques auront été réceptionnés par notre équipe d'expédition, contrôlés, emballés et expédiés. Une fois les précommandes clôturées, nous tiendrons nos acheteurs informés des dernières nouvelles via nos comptes sur les réseaux sociaux, que vous trouverez ici sur notre Carrd. N'hésitez pas à suivre au moins l'un d'entre eux pour rester informé de notre calendrier !
|| Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ? / Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans les délais suivants :
- France suivi: 2 à 7 jours ouvrés.
- International suivi (courrier aérien): 7 à 90 jours*.
*Si votre commande n'est pas arrivée après 90 jours, veuillez nous contacter directement.
|| Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Votre e-mail d'expédition contiendra les informations de suivi de votre colis.
Tous les articles sont envoyés et peuvent être suivis via La Poste.
|| Ma commande a été perdue, volée ou endommagée
Si votre commande n'est pas arrivée après 90 jours, elle peut être présumée perdue. Veuillez nous contacter directement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des articles. Je peux vous aider à organiser un remplacement ou un remboursement partiel conformément à la politique de notre boutique. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles volés ou endommagés, mais je ferai de mon mieux pour organiser un remplacement conformément à la politique de ma boutique.
--- MODIFICATIONS / REMBOURSEMENTS, RETOURS & ÉCHANGES ---
Les remboursement ne sont possibles que pendant la période de précommande. Une fois les précommandes clôturées, nous ne serons peut-être plus en mesure de traiter les demandes de remboursements. Toutes les commandes sont définitives une fois expédiées. Aucun échange, remboursement ou retour ne sera accepté.
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez utiliser la page Contact en expliquant ce que vous souhaitez modifier et en indiquant votre numéro de commande.
(Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être modifiée. Les clients sont tenus de fournir les informations d'expédition correctes lors du paiement).
Si votre colis arrive endommagé ou s'il manque des articles, veuillez nous contacter par e-mail ou sur les réseaux sociaux dans les 7 jours suivant la livraison. Afin de nous aider à résoudre le problème, nous pouvons vous demander des photos en fonction de la nature des dommages ou des articles manquants.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de remplacer ou d'indemniser les colis en raison d'une négligence de la part du client, telle que :
- Fourniture d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.
- Non-réclamation ou non-retrait du colis auprès de votre bureau de poste local ou des douanes.
- Refus de payer les frais de douane/d'importation (le cas échéant).
- Dommages causés par une mauvaise manipulation après la livraison.
Veuillez vérifier vos informations avant de passer votre commande afin d'éviter tout problème.
|| Je souhaite modifier ma commande
Veuillez utiliser la page Contact pour expliquer ce que vous souhaitez modifier et indiquer votre numéro de commande.
(Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être modifiée. Les clients sont tenus de fournir les informations d'expédition correctes lors du paiement).
|| Puis-je regrouper plusieurs commandes pour économiser les frais d'expédition ?
Oui, c'est possible ! Veuillez l'indiquer lors du paiement de votre deuxième commande et nous vous rembourserons la différence de frais d'expédition.
Si, après quelques jours, vous n'avez toujours pas reçu de notification de remboursement, veuillez nous contacter directement via la page Contact.
|| Quelle est la politique de retour et d'échange de cette boutique ?
En cas de problème, veuillez utiliser la page Contact. Les dommages survenus pendant le transport ne sont pas à notre charge, mais nous ferons de notre mieux pour les éviter lors de l'emballage.
N'hésitez pas à nous signaler tout problème que vous auriez rencontré. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus par la poste.
--- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ---
Nous ne divulguerons aucune information personnelle à des fins autres que l'expédition et toutes les données collectées seront supprimées de nos dossiers une fois notre projet terminé.
--- INFORMATIONS ---
Les achats sont réservés à un usage personnel. La redistribution, la reproduction ou l'utilisation non autorisée de toute partie de ce zine est strictement interdite.
Cela inclut les fichiers numériques et les captures d'écran du contenu, qui ne doivent être ni partagés ni exploités à des fins lucratives sur aucune plateforme en ligne.
Tout le contenu appartient à nos contributeurs respectifs.